首都机场全力备战春运航班延误提供瓶装水

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    新华网北京１月２３日电（记者 林红梅）随着春运的临近，北京首都国际机场的客流正逐渐增加。据预测，首都机场春运高峰日将在２月１５日、１６日出现，高峰客流将突破１６万人次。为了保证旅客走得了、走得好，首都机场作了认真的准备。

    多方疏导解决交通拥堵问题

    针对春运期间机场周边交通有可能出现拥堵的情况，首都机场有关负责人介绍，将在航班出发高峰时段，安排多名交通协管人员协助交警执法，减少航站楼前车辆乱停乱放的现象；如果出现雪雾等特殊天气，机场交警交通队会开放一些道路，疏导社会车辆；停车楼将在入口处增加人工引导，协助车辆取卡，提高进场速度；机场将利用监控系统，监控道路情况，在进京方向出现拥堵时，及时协调高速路管理部门增加收费通道。如出现严重拥堵车辆长时间无法行走的情况，公共区管理部将协调交管部门实行临时交通管制，把车辆分流到机场北线。

    机场大巴不足将增调职工班车

    首都机场有关负责人介绍，首都机场在春运期间出租车将保持在１５００辆以上，如果等待上车的旅客人数超出３００人以上，机场将增开两个应急上车通道疏导旅客。同时，机场大巴在春运期间所有车辆全部处于待命状态，在出现机场车辆不足的情况下，由机场现场调度提前４０分钟通知基地调车支援。如果全部车辆仍不能满足需求时，抽调机场职工班车投入运营。到北京站、西单的机场大巴将在最后一个航班到达后，才结束运行。

    机场问讯电话扩容为１２条

    针对春运期间客流增加的情况，首都机场对问讯电话６４５４１１００实行了扩容，在原有基础上增加了７条自动问讯的线路，增加后自动问讯线路总计为１２条。同时，人工接听坐席增加为３席，解决旅客打不通电话、总是占线的问题；此外，在２号航站楼内增加４个问讯柜台，为旅客提供包括旅客流程、航班、航站楼旅客服务设施等信息服务，并提供包括值机手续、过检引导、登机口引导以及相关表格的填写指导在内的服务。

    航班延误提供瓶装水

    春运期间容易出现降雪天气，首都机场各单位已经制定了周密的《春运保障预案》，并进行了服务人员的储备。机场紧密关注航班运行情况、天气情况和航站楼内各类设备设施的运转情况，确保预案及时启动。在大面积航班延误应急预案启动时，饮用水公司根据指令将为旅客提供瓶装饮用水，由“机场大使”免费向旅客发放。

(来源:新华网 xinhuanet.com)